Know
Costruire una conoscenza sufficientemente fondata della situazione, distinguendo evidenze, rappresentazioni e interpretazioni.
Il metodo DBI
Comprendere l’organizzazione senza ridurla alla sua rappresentazione formale. Costruire decisioni fondate. Governare la trasformazione.
L’organizzazione come fenomeno osservabile
DBI considera l’organizzazione come un sistema reale e situato, non come la semplice somma di organigrammi, procedure, processi dichiarati e modelli formali. Ciò che un’organizzazione prevede, ciò che ritiene avvenga e ciò che emerge dal suo funzionamento possono non coincidere.
Il metodo assume quindi la realtà organizzativa come oggetto di ricerca: raccoglie e mette in relazione evidenze provenienti da fonti e prospettive differenti, senza attribuire a una singola rappresentazione il valore di realtà definitiva.
Dalla descrizione alla comprensione
DBI non si limita a descrivere criticità o sintomi. Cerca relazioni tra fenomeni, condizioni operative, comportamenti e risultati, con l’obiettivo di costruire una diagnosi sufficientemente fondata da sostenere una decisione.
Le evidenze raccolte non vengono considerate automaticamente coincidenti con la realtà effettiva. Conoscenza parziale, omissioni, reticenze, percezioni differenti e altre distorsioni possono modificare ciò che emerge. Per questo la ricerca organizzativa richiede confronto, verifica e progressivo consolidamento.
Nessun modello ideale da applicare
DBI non parte da un assetto organizzativo predefinito da imporre all’azienda. Parte dalla situazione concreta e dal contesto nel quale risultati, criticità e trasformazioni devono essere compresi.
La funzione del metodo è fornire disciplina alla ricerca, alla decisione e alla trasformazione, mantenendo coerenza tra ciò che viene compreso, ciò che viene deciso e ciò che viene successivamente realizzato.
Know → Decide → Transform
Decide
Tradurre la conoscenza prodotta in scelte esplicite, priorità e responsabilità decisionali.
Transform
Governare la trasformazione mantenendo coerenza con il contesto e verificandone l’evoluzione nel tempo.
Un metodo sopra i progetti specialistici
DBI può far emergere la necessità di interventi specialistici — organizzativi, tecnologici, di processo, HR o di altra natura — ma non coincide con la loro esecuzione. Il metodo serve a comprendere dove intervenire, costruire una roadmap coerente e governarne relazioni, priorità e monitoraggio; i singoli interventi restano progetti autonomi nelle rispettive discipline.
Approfondimento
Questa pagina presenta l’impostazione generale del metodo. La formulazione dei suoi principi, la costruzione teorica, gli strumenti e la trattazione sistematica sono sviluppati nella produzione editoriale DBI.